Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại mana88

Sử dụng dịch vụ mana88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mana88 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại mana88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu đăng nhập của tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý và tài khoản theo thứ tự ưu tiên, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức như đề nghị xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận trạng thái tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các điều khoản cụ thể, chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hướng dẫn quản lý tài khoản trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại mana88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà luật địa phương cho phép. Hãy tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Dữ liệu liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ sau khi tài khoản được đóng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email trước khi thực hiện.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Đội xử lý pháp lý và tài khoản sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.